Limetka.pl – Portal Finansowy
GENERAL ELECTRIC+11.000123
SONY INC+125.10
SAMSUNG-25.10
APPLE INC-125.10
MICROSOFT-1.0068
GOOGLE-5.00631
YAHOO-22.244
NASDAQ-25.10
ENVATO+25.10
MET CREATIVE+107.600
TOTAL-0.4350
TOYOTA-0.0007
SIEMENS+0.0069
ASELSAN-1.0015
DOW JONES-140
S&P 500-41
GLOBAL DOW REALTIME-13.42

Jak napisać odwołanie od reklamacji?

Posted on 0

Share this on anywhere you want!

Dobrze napisane odwołanie od reklamacji może nam zaoszczędzić nerwów i dać oczekiwane efekty. Nie wymaga ono szczególnej formy ani formularza. Ważnym elementem jest, aby było w nim zamieszczone oświadczenie konsumenta dotyczące danych stanów faktycznych oraz wskazanie na uchybienia sprzedawcy.

Warto mieć wiedzę na temat praw przysługujących konsumentowi. W piśmie warto używać terminologii związaną z prawami nabywcy, zwłaszcza w odniesieniu do pojęcia niezgodności towaru z umową, ponieważ stanowi ona podstawę odpowiedzialności sprzedawcy przy sprzedaży konsumenckiej.

Trwanie odpowiedzialności sprzedawcy jest domniemane, gdy konsument stwierdził występowanie niezgodności towaru z umową w okresie 6 miesięcy od daty przekazania towaru. Zgodnie z ustawą kupujący ma 2 miesiące po zauważeniu niezgodności na zgłoszenie reklamacji. Znaczy to, że reklamacja może być wniesiona później a jedynie istnienie niezgodności musi zostać stwierdzone przed upływem 6 miesięcy. Z drugiej strony, sprzedawca może stwierdzić, że opóźnialiśmy się z reklamacją i tym samym przyczyniliśmy się do niezgodności towaru. Zgodnie z prawem odpowiedzialność sprzedawcy za sprzedaż rzeczy nowych trwa 2 lata.

Joanna Walerowicz
www.bweek.pl

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *